Уважаемые горожане!
Обращаем ваше внимание, что 24 мая в Системе будет проводиться авторизация платежей, совершённых по банковским картам за оплату проезда на общественном транспорте с 21 по 23 мая.
В связи с задержкой в процессе информационного обмена списание средств с банковских карт пассажиров за ранее совершённые поездки своевременно не производилось. Также эти поездки не были отображены и в личном кабинете пользователя банковской карты. В результате проведенного анализа причина данного сбоя была выявлена и устранена. Все подобные операции в указанный период будут направлены в процессинговый центр, в результате чего по некоторым картам произойдет списание средств за совершённые ранее поездки, о чем пользователям поступят соответствующие смс-уведомления.
Необходимо отметить, что по правилам платёжных систем транзакция, совершённая на транспорте, может быть авторизована с задержкой до нескольких дней. В случае отказа в авторизации технологией предусмотрена возможность последующего досписания средств в счет образовавшейся задолженности.
Важно: списание осуществляется исключительно в соответствии с образовавшейся задолженностью, т.е. только за поездки, совершённые ранее, двойное списание средств с банковских карт за одну и ту же поездку исключено.
Проверить соответствие суммы списанных средств и истории совершенных поездок можно, обратившись за информацией к Оператору системы – МП «Троллейбусное управление» по адресу ул. Красной звезды, 33, по телефону 41-91-02 или на сайте "t-karta.ru" в разделе «Чита, Личный кабинет пользователя».
Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Работа над улучшением качества сервиса ведется непрерывно. |